Tisztelt Ügyfelünk!

Munkatársaink mindent megtesznek annak érdekében, hogy Önt a lehető leghatékonyabban szolgáljuk ki, azonban időnként előfordulhatnak olyan esetek, amikor Ön és a Takarékszövetkezet között véleményeltérés jelentkezik. Célunk, hogy ezeket az eseteket gyorsan és mindkét fél számára megnyugtató módon rendezzük. Ennek érdekében kérjük, hogy figyelmesen olvassa el jelen tájékoztatónkat, mely az esetleges bejelentésekkel, észrevételekkel és panaszos ügyek kezelésével, valamint ezek eljárási módjával kapcsolatos tudnivalókat tartalmazza.

A panaszkezelési szabályzat alapelve, hogy a Kiskunfélegyházi Takarékszövetkezettel szemben felmerült panaszok fontos ismereteket hordoznak a takarékszövetkezet számára, ezért azok kezelésének, kivizsgálásának, elemzésének és értékelésének rendjét szervesen be kell építeni a takarékszövetkezet tevékenységébe. További alapelv, hogy a pénzügyi szervezet a panaszokat és a panaszosokat mindenfajta megkülönböztetés nélkül egyenlő mércével kezeli. Kérjük ismerje meg ---> Panaszkezelési Szabályzatunkat.

Felhívjuk szíves figyelmüket a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének fogyasztóvédelmi oldalára, oldalra, melynek elérhetősége: www.pszaf.hu/fogyasztoknak

Az oldalon a pénzügyi rendszerrel kapcsolatos információkat, tájékoztatókat, összehasonlításokat segítő alkalmazásokat találnak.